プライバシーポリシー

株式会社ラルグスリテールは、 株式会社ラルグスリテール(以下,「弊社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。


また、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


プライバシー情報

プライバシー情報のうち「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは,上記に定める「個人情報」以外のものをいい,ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品,ご覧になったページや広告の履歴,ユーザーが検索された検索キーワード,ご利用日時,ご利用の方法,ご利用環境,郵便 番号や性別,職業,年齢,ユーザーのIPアドレス,クッキー情報,位置情報,端末の個体識別情報などを指します。

プライバシー情報の収集方法

弊社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や,決済に関する情報を弊社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
弊社は,ユーザーについて,利用したサービスやソフトウエア,購入した商品,閲覧したページや広告の履歴,検索した検索キーワード,利用日時,利用方法,利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態,利用に際しての各種設定情報なども含みます),IPアドレス,クッキー情報,位置情報,端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を,ユーザーが弊社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

個人情報を収集・利用する目的

弊社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
(1)ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正,利用状況の閲覧を行っていただくために,氏名,住所,連絡先,支払方法などの登録情報,利用されたサービスや購入された商品,およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
(2)ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため,氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
(3)ユーザーの本人確認を行うために,氏名,生年月日,住所,電話番号,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号,配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
(4)ユーザーに代金を請求するために,購入された商品名や数量,利用されたサービスの種類や期間,回数,請求金額,氏名,住所,銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
(5)ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために,弊社に登録されている情報を入力画面に表示させたり,ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりする目的
(6)代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど,本サービスの利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために,利用態様,氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
(7)ユーザーからのお問い合わせに対応するために,お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など弊社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や,ユーザーのサービス利用状況,連絡先情報などを利用する目的
(8)上記の利用目的に付随する目的

個人情報の第三者提供

1.弊社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
   ・利用目的に第三者への提供を含むこと
   ・第三者に提供されるデータの項目
   ・第三者への提供の手段または方法
   ・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること


2.前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
(1)弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

個人情報の開示

弊社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対しこれを開示します。
ただ,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を通知します。
なお,個人情報の開示に際しては,手数料を申し受ける場合があります。
(1)本人以外の第三者・及び親族・又は本人からの依頼と弊社で認識できない場合
(2)本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(3)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(4)その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。


個人情報の訂正および削除

ユーザーは,弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,弊社が定める手続きにより,弊社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
弊社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,当該個人情報の訂正または削除を行い,これをユーザーに通知します。


個人情報の利用停止等

弊社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,必要な調査を行い,その結果に基づ き,個人情報の利用停止等を行い,その旨本人に通知します。
ただし,個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じます。

プライバシーポリシーについて

本ポリシーの内容は,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーなどに関するお問い合わせは,こちらの窓口までお願いいたします。

お支払い方法は、代金引換・銀行振込・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)からお選びいただけます。
在庫品は平日14時までのご注文で即日発送いたします。(欠品時/夏季・年末年始休業時を除く)
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新着商品

新着情報

2023/12/22 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、12月30日(土)~1月4日(木)の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせに関しては、1月5日(金)より順次ご対応いたします。お客様にはご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023/08/04 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月11日(金)~8月16日(水)の期間を夏季休業とさせていただきます。休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせに関しては、8月17日(木)より順次ご対応いたします。お客様にはご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023/04/26 GW休業のお知らせ
誠に勝手ながら、5月3日(水)~5月7日(日)の期間をGW休業とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせに関しては、5月8日(月)より順次ご対応いたします。お客様にはご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/12/22 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、12月30日(金)~1月4日(水)の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせに関しては、1月5日(木)より順次ご対応いたします。お客様にはご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/08/05 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月11日(木)~8月16日(火)の期間を夏季休業とさせていただきます。休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせに関しては、8月17日(水)より順次ご対応いたします。お客様にはご不便をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2021/12/23 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、12月30日(木)~1月5日(水)の期間を休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は1月6日(木)より順次行わせていただきます。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2021/08/02 夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月12日(木)~8月16日(月)の期間を休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は8月17日(火)より順次行わせていただきます。皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2021/04/23 GW休業のお知らせ
誠に勝手ながら、5月1日(土)~5月5日(水)の期間を休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は5月6日(木)より順次行わせていただきます。皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2020/12/17 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、12月30日(水)~1月4日(月)の期間を休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は1月5日(火)より順次行わせていただきます。皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2020/07/30 夏季休業のお知らせ
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、8月12日(水)~8月16日(日)までの期間を夏季休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は8月17日(月)より順次行わせていただきます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020/05/25 電話サポート再開のお知らせ
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。4月9日(木)より、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策の為に電話サポート業務を停止しておりましたが、5月26日(火)よりサポート業務を再開いたします。停止期間中、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後ともラルグスをよろしくお願い申し上げます。
2020/04/08 電話サポート一時休止のお知らせ(新型コロナウイルス感染症対応)
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

昨今の新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の拡大状況と行政方針を踏まえ、弊社従業員を在宅勤務とする為、電話サポート業務を休止させていただきます。

休止期間:4月9日(木)~終了日未定(木)

※ご注文受付処理やメール、FAXへのご対応は通常どおりとなります。電話サポート休止期間中はメールでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

尚、終了日につきましては、今後の状況を鑑みたうえで判断いたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/12/16 年末年始営業日のお知らせ
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、12月28日(土)~1月5日(日)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は1月6日(月)より順次行わせていただきます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/12/01 キャッシュレス決済5%還元開始
12月1日より、経済産業省主導のキャッシュレス・消費者還元事業において、当店もキャッシュレス決済利用でポイント5%還元の対象店舗となりました。還元内容の詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
2019/08/19 電話受付時間変更のお知らせ
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、8月19日(月)より、一般のお客様向けサポートセンターの電話受付時間を10:00~15:00に変更させて頂きます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/04/22 GW期間中の営業につきまして
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、4月27日(土)~5月6日(月)までの期間をGW休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は5月7日(火)より順次行わせていただきます。なお、4月26日(金)と5月7日(火)に関しては、通常通りの営業で、14時受注分まで当日出荷となります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/12/25 年末年始の営業について
平素よりラルグスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、12月29日(土)~1月6日(日)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。期間中のご注文、お問い合わせへのご対応は1月7日(月)より順次行わせていただきます。なお、12月28日(金)と1月7日(月)に関しては、通常通りの営業で、14時受注分まで当日出荷となります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/09/14 みんカラに車高調レビュー投稿でもれなくオリジナルアクティブボトルプレゼントキャンペーン開催中!

詳しくはこちら
2018/07/27 公式オンラインショップリニューアルのお知らせと会員情報再登録のお願い
いつも弊社のオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、当サイトを全面リニューアルいたしました。

それに伴い、2018年7月27日以前の旧サイト上で会員登録をいただいておりましたお客様は、ログインID、パスワードをはじめとするお客様情報が全て無効となりますので、大変お手数をお掛けいたしますが、再度会員登録を行っていただきますようお願い申し上げます。

システムの変更に伴い、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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